"Bir tüketici olarak bir markayla veya onun müşteri hizmetleri departmanıyla yaşanan olumlu bir deneyime ne kadar değer veriyorsunuz? Bunu arkadaşlarınızla paylaşmaya ne kadar isteklisiniz? Bu kişiye, onunla etkileşiminizin olumlu olduğunu bildirmeye ne kadar meyillisiniz?“


-Simon Mainwaring

posted in deneyim


Bir tüketici olarak bir markayla veya onun müşteri hizmetleri departmanıyla yaşanan olumlu bir deneyime ne kadar değer veriyorsunuz? Bunu arkadaşlarınızla paylaşmaya ne kadar isteklisiniz? Bu kişiye, onunla etkileşiminizin olumlu olduğunu bildirmeye ne kadar meyillisiniz?