"Büyük ölçekli değişim çabalarının büyük çoğunluğu başarısız oluyor. Bu, gerçekten bir başarısızlıkla karşılaşmış olmanız ve çalışanlarınızın bunu bilmesi ve bu nedenle bir şeyi yeniden deneme konusunda kötümser olma ihtimalinin çok yüksek olduğu anlamına gelir.“

-John P. Kotter

posted in arıza