"Müşteriler ne istediklerini bilmiyorlar. İnsanların gelecekte nasıl davranacaklarını doğru bir şekilde tahmin edemediklerini gösteren çok sayıda iyi psikoloji araştırması var. Onlara 'Bu üç özelliğe sahip olsaydı ürünümü satın alır mıydınız?' veya 'Ürünümüzü bu şekilde değiştirirsek nasıl tepki verirsiniz?' zaman kaybıdır. Bilmiyorlar.“

-Eric Ries

posted in gelecek