"Markette önemli olan, motorlarda veya tıbbi sistemlerde de aynı derecede önemlidir. Müşteri memnun değilse, ürünler bayatlıyorsa, raflar doğru değilse ya da sunulanlar doğru değilse hepsi aynı şeydir. Küçük bir organizasyon gibi yönetiyorsunuz. Sıfırlara takılıp kalmıyorsun.“

-Jack Welch

posted in tıbbi